EMS快递服务是中国邮政集团的一项快递服务，为了方便客户，他们提供了人工服务转接。如果您想联系人工客服，可以通过拨打EMS的全国统一客服电话11183。
当您拨打11183后，按照语音提示操作，按1可以进入“上门揽收”选项。如果您想转接人工服务，系统会自动帮您转接。如果您的一周内的快递还没到，系统会自动帮您转接人工客服。
在个别地区，如果您想查询邮政电话，可以使用区号114进行查询。对于邮政特快专递服务，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起，旨在为客户提供快速、可靠的快递服务。
除了上门揽收和查询服务，EMS还提供了固定电话或手机拨打11185的服务，但有时候这个电话很难打通。您不必担心，您可以通过拨打11183，告诉客服人员您的取件地址和联系人电话，他们会为您提供上门取件服务。如果您对快递的时效有要求，可以直接选择单号查询，他们会告诉您快递的预计到达时间。
值得一提的是，EMS是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，简称“ExpressMailService”。除了EMS，中国邮政集团还提供了其他邮政业务，如邮政储蓄银行，其客服电话是95580。如果您对快递服务有任何投诉或疑问，可以拨打11183进行咨询和投诉。
中国邮政的EMS服务便捷、可靠，无论是查询、揽收还是投诉，都可以通过拨打相应的电话号码得到及时解决。无论是对于个人还是企业，这都是一个值得信赖的快递服务品牌。
