高级客户服务管理师证用处挺多的比如维护并巩固企业与客户的关系，尤其与大客户的关系，不断提高企业的服务水平。
不断地为企业收集最新，最全的客户信息并对之进行详细分析和加工，增加企业对信息的管理能力。
运用巧妙的客户投诉处理技巧，消除企业与客户之间的误会，达到相互谅解，为企业营造最佳的经营环境。
做好服务质量管理工作，提升客户忠诚度，赢得客户的信赖和支持，
