CRM系统是一个客户管理系统，要想发挥他最大的作用需要有专人来推进管理系统的使用，让他发挥最大的价值！因为系统是死的，人是活的，对于刚开始使用的公司销售来说这个使用非常的麻烦，效率很低，还不如不用，其实公司大了，客户多了，都是需要这样的一套系统来管理客户！使用中针对重点客户的管理部分我这里做一下分享！
1，CRM都会有客户等级分类，如A级客户就是我们重点客户，A级客户又分已经成交重点跟进客户和未成交重点跟进客户，这二类客户跟进的思路大概是一样的，只是阶段不一样！
2，客户分类后，重点跟进的客户主要的工作就是，客户拜访，每次拜访都需要带着目的去拜访客户，拜访需要签到，拜访完后需要在CRM上记录好拜访的结果，和下一步的计划，这样下次拜访的时候可以查看之前的拜访结果！
3，拜访客户只有是否洽谈到销售线索，针对销售线索，我们进一步跟进，给客户出解决方案，然后送样，测试，洽谈商务条件，赢单！
4，CRM的功能非常的强大，要一一的说起来的话，可以说三天三夜，一句话，让做大客户的流程标准化，这样跟进客户的过程中才能游刃有余！
