1、人际沟通的成功与失败，在下认为关健在于设身处地的想，和换位思考的谈。 2、如果只按自己的思考和分析去沟通，一般容易走极端，容易让沟通陷入僵局。 3、所谓沟通，就得听听对方的意见和见意，是否有理由和观点，不能不辨是非一概否认。 4、沟通的目标也就是达到某种协意，双方找到共同点，是不会有太大问题的！。
