1、本身的相机能用吗？ 若能用，是最美证件照相机app异常，重新下载并安装。
2、手机助手类软件，禁止了相机的使用，重装最美证件照app，注意选项，打开启用相机项。弄不明白时，卸载手机助手、杀毒软件，重新安装。
3、手机本身的相机也无法使用，是手机空间不足、SD卡接触不良，清理垃圾与缓存、插件等，重新安装SD卡。
4、手机上可能有病毒、恶意插件，用360查杀。
5、有可能是软件问题，安装全能相机、360相机试试。
6、以上都不能解决时，将手机恢复到出厂状态再试。
7、恢复到出厂状态仍有问题时，就需要送售后维修了。
