谢谢邀请！如何看待人民日报痛批"中国移动"乱扣费？手机乱扣费这本身就是一个"老大难"的问题，由于违法金额少，用户投诉觉得划不来，而"中国移动"又觉得店大欺客，受理投诉费时费力，没必要投诉，而"中国移动"却是鞋里中冒烟，观的是觉不着，认为没有事，为《人民日报》痛批"中国移动"点赞。???
近年来，手机扣费乱象严重侵害了消费者权益，大大消解了消费者对行业的信任，也影响了行业秩序和市场环境。旧号码莫名其妙被“低消”近一年，新号码尚未使用就被迫数次交费。历时一个月，沟通十余次，不但投诉无果，交费记录离奇“失踪”……新华社记者调查发现，在呼和浩特一家移动通讯营业厅，手机被莫名其妙扣费乱象惊人，消费者在维权过程中极易接连掉“坑”。
，利益是桥梁，赚钱是目的，同受共谋才是手段。这种服务就变成了鬼鬼祟祟了，不小心自己不知哪天就中招，用户们应积极自查自己手机的收费服务项目。让自己明明白白消费，清清楚楚花钱。
第三，不少网友表示，如果对“扣费凭证”遮遮掩掩，用户有理由怀疑背后有“猫腻”。十块八块的费用对个人虽然不多，加在一起可能就是一个巨额数字了。业内人士分析认为，从近几年曝光和投诉的情况看，不排除存在为完成任务私自开通的情况，毕竟大多数人不会为了“这点钱”太较真。“谁也不会天天总盯着自己的话费少没少，到底怎么少的，即便发现了问题，选择继续维权甚至追责的人少之又少，所以就容易让一些商家产生侥幸心理，打这份‘被忽略的账单’的主意。”更多网友建议，有关部门应该查一下，此类事件的波及面有多大，是否涉嫌违法犯罪，给公众一个交待。问题是，手机扣费乱象为何常常出现？有回访客服向记者坦言，他们认为始作俑者多为合作营业厅。果真如此吗？恐怕相关运营商也难逃监管失责、合作盈利之嫌吧。手机扣费乱象严重侵害了消费者权益，大大消解了消费者对行业的信任，也影响了行业秩序和市场环境。对于运营商而言，应本着为用户提供优质服务的原则，尽快开展“自查自纠”，让用户明明白白消费，保障消费者的合法权益。而消费者协会等有关部门也该好好查一查电信消费领域的“猫腻”，对手机扣费乱象进行严厉整治，以便给消费者创造一个良好的消费环境。这次人民日报痛批中国移动乱扣费的现象，已经上升到了政治高度，人流网希望中国移动应该全面的进行一次自查纠查，从自身找问题，还消费者明白。
第四，做为消费者也要多留个心眼，仔细核对手机业务信息，规避“坑人”的陷阱。
第五，比起手机扣费乱象，更让人心寒的还是消费者“投诉无门”。记者向运营商投诉而被“踢皮球”的经历，只是广大消费者遭遇维权难的一个缩影。这提醒有关方面，应认真反思投诉处理机制建设，提升服务水平，不能再让消费者吃“哑巴亏”。2014年以来，世纪恒通的前五大客户均来自中国移动相关公司。得益于与中国移动的长期合作，世纪恒通成长迅速。不过，依赖于单一客户也成为世纪恒通的烦恼，2017年9月，世纪恒通首发未通过审核，对于中国移动过分依赖成为发审委问询的重点之一。
第七，利益在做怪，金钱在分成。2014年到2017年上半年，世纪恒通与中国移动的交易规模较大，从中国移动取得营业收入分别为17649.86万元、21922.56万元、48416.34万元与24056.94万元，占当期公司营业收入的比例分别为85.98%、86.86%、92.40%与92.89%。世纪恒通也在风险提示中表示，如果中国移动对于公司业务的经营发展战略模式发生重大不利变化，世纪恒通经营业绩将受到重大不利影响。
人流网希望中国移动，应该接受教训，从自身做起，利益是企业的目的，但为民服务才是企业发展的根本尊旨，只有尊重消费者，斩断利益链接，不要让消费者盲目消费，让消费者明明白白消费，实实在在花钱，企业的明天，一定很辉煌。
