淘宝确认收货延迟可延期1次.
您可在“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到您的订单,点击查看订单详情并选择延长收货,其中实物交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请3天;
虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请1天。
交易确认发货后卖家可以给买家延长交易收货超时时间,分别可延长3、5、7、10天。
扩展资料
交易确认收货了发现有问题的处理办法
1、如未收到货,您还想要该商品
通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给您重新补发货物。
2如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致
可以在确认收货的15天内申请售后,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝您的退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)
3、如您未收到货,且确认收货时间已经超过15天
和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,可以联系在线客服为您解答。
4、如您已经收到货,商品存在质量问题
在15天内申请售后。
5、如您已经收到货物,商品存在质量问题,确认收货超过了15天无法再发起的情况
如商品在卖家承诺的质保期内,可以联系在线客服为您解答。
参考资料来源
淘宝网服务中心-确认收货