1、有客服，11183是24小时客服电话。 2、11183为中国邮政EMS于2010年10月31日全线升级后的服务电话，原为11185中一个子项。 3、全国统一上门服务电话已改为11183，一般市内30分钟上门取件。 4、邮政速递（EMS）的下单方式有11183电话下单、网上下单、微信下单、短信下单、手机客户端下单。
