答北京商报4A级的京东大峡谷景区屡登旅游投诉榜说明旅游监管存在盲区
王兴斌京东大峡谷景区内民宿众多，门票、索道和滑道价格高，多年屡遭投诉，问题在哪里？有一点可以确定有关部门的监管存在“盲区”。作为4A级景区，应该考虑要不要摘牌了。同为5A级景区的八达岭长城风景名胜区、北京市奥林匹克公园是北京一日游的两个重要景点，是否是非法一日游拖累了这两个景区，还是景区本身的问题，也应该核查清楚。
7月10日，北京商报讯记者蒋梦惟《京东大峡谷屡登旅游投诉“黑榜”》报道，北京市旅游委发布了二季度北京地区旅游服务质量投诉工作情况，旅游景区投诉仍是“大头”，占全部受理投诉案件的近八成。本次被“点名”的投诉前十名景区中，京东大峡谷旅游区、八达岭长城风景名胜区、北京市奥林匹克公园等已成为投诉“黑榜”常客。以京东大峡谷为例，该景区自去年一季度以来，已经4次进入投诉前十名。
“从最近一年多来北京旅游景区的投诉情况来看，长城周边景区经常出现在投诉前十名中，可能与非法一日游未完全杜绝密切相关。”资深旅游专家王兴斌表示，八达岭长城风景名胜区等近期曾进入“黑榜”的景区大多是非法一日游的必经之地，而奥林匹克公园又是这类旅游产品经常会选择的集合、解散地点，，游客在游览这些景区时容易出现导游承诺与景区提供的服务、景区门票价格与服务等有出入的情况。
针对京东大峡谷，王兴斌表示，该景区主要受众是北京本地的游客，经营方为所在地村镇兴办企业，“这类经营模式在我国旅游市场上并不罕见，由于监督可能存在盲区，而且村镇集体中易发生利益分配不均等问题，时常会出现管理不规范等现象，比如村民在景区内随意摆摊、设置餐饮服务等”。王兴斌直言，目前，京东大峡谷普通成人景区门票为78元/人、索道票价为80元/人（来回双程），滑道价格为100元/人，在同类景区中属于价格相对较高的，如果管理服务跟不上，确实可能会成为游客投诉重点。
