火车票网购的兑换票后，只能去火车站售票窗口改签，代售点和网上都无法再改签和退票；1可以改签 2已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，改签请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码E；积分兑换的车票可以在车站会员服务窗口办理改签，但不办理退票变更到站改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退办理时核收1000；纸质火车票可以改签改签的条件为1火车票还没有过期，即该车次还没有开车除动车的车票外2所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额2015年6月10日，铁道部颁布火车票改签新政，乘客；可以在车站会员服务窗口办理改签，但不可以变更到站改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退办理时核收1000积分手续费。
官网购票后，不管你是否换取了纸质车票，都可以在车站的售票窗口办理退票；可以改签已经换取纸质车票可以持纸质车票到窗口办理改签业务在有运输能力的前提下，开车前48小时不含以上，可改签预售期内的其他列车开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日2400；换成纸质车票后，要到车站改签，能改签一次，但要看你所改签日期还有无同等次的座位或卧铺，有就可以改签，没有就不行了但改签后还要和以前的座位号一样就很难了，除非你要改签那天没卖出几张票；不能，乘客在代售点能办理的业务，只有买票和取票改签条件 新规要求普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理若为动车的车票，则不受上述限制持有动车车票的乘客。
积分兑换车票能改签积分兑换的火车票是没有票价的，上面会有一个赠字，，不能办理退票变更到站业务积分兑换的车票，不能在网上办理改签，必须去车站会员服务窗口办理，改签也不是想怎么改就怎么改，改签票范围仍然；火车票已经换了纸质票后，可以到铁路售票窗口退票和改签旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理团体旅客请；火车票能改签，改签规则1开车前48小时以上，可改签预售期内的其他列车2开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24点之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日2400之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。
一般火车票买好了的还可以去更换，但只能更换一次旅客火车票退票铁路部门调整火车票退票和改签办理，自2008年4月03日5时，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签火车票退票改签新规车票只能改签一次；已经换取纸质车票的，请到车站售票窗口办理改签。
